Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Doorgaan met winkelen

Uitverkocht

Voer je emailadres hieronder in en we laten je weten zodra dit item weer op voorraad is.

Je zult één email ontvangen - we zullen je emailadres niet voor andere doeleinden gebruiken.

We staan voor je klaar

Frequently asked questions

Heb je een vraag? Kijk eerst eens bij onze veelgestelde vragen hieronder!

Betaling

Kan ik met Klarna of Afterpay betalen?

Nee, we accepteren geen betalingen met Klarna of Afterpay.

I would like to receive an invoice of my order.

You can request an invoice via support@morningglorycoffee.shop. We are happy to provide you with an invoice there. Please make sure to specify the order number you want to receive your invoice for.

Levering en retouren

Kan ik mijn bestelling ook ophalen in jullie café?

Ja, dit kan zeker. Je kan er voor kiezen om je bestelling gratis af te halen bij Drifter Café in haarlem. Zodra je bestelling klaar ligt om op te worden gehaald (normaliter binnen 24 uur), ontvang je een email van ons.

Kan ik mijn pakketje afhalen bij een pick-up point?

Ja, dit is zeker mogelijk! Wanneer je kiest voor een pick-up point (of service point), selecteer je dit bij de betaling en rond je de bestelling af. Direct daarna kan je kiezen bij welk bezorgpunt je pakket wordt geleverd. Mocht je dit vergeten of niet kiezen, dan kiest de vervoerder zelf een locatie dichtbij je adres.

We kunnen helaas, door beperkingen van onze webshop, op dit moment niet de keuze van een pick-up point vast laten leggen voor de betaling is voltooid.

Leveren jullie ook via brievenbuspakketten?

Voor bestellingen die door de brievenbus passen, zullen we altijd proberen dit ook via brievenbus te laten leveren. Als deze optie beschikbaar is zal deze zichtbaar zijn tijdens het afrekenen.

Hoe kan ik een retour starten?

Je kan een retour starten via je profiel, in de sectie Bestellingen, of door ons een email te sturen. Meer informatie kan je vinden in ons retourbeleid.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Nadat je bestelling door ons is overgedragen aan onze vervoerder, zullen zij je bestelling verwerken voor het daadwerkelijk afleveren. Normaliter zal iedere bestelling binnen 1 a 2 werkdagen geleverd worden nadat onze vervoerspartners het pakket hebben ontvangen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Alle bestellingen worden tussen 1 en 3 werkdagen door ons verzonden. Ons doel is om dit zo snel mogelijk te doen, zodat je op de kortst mogelijke termijn kan genieten van je specialty koffiebonen.

Ik heb wat artikelen besteld maar heb me bedacht. Kan ik mijn aankoop nog retourneren?

Voor 14 dagen na levering van je artikelen heb je de mogelijkheid om je aankoop (deels) te retourneren. We kunnen alleen artikelen terugnemen die in hun originele verpakking zitten en in perfecte, ongebruikte staat zijn.

Voor koffiebonen geldt dat zodra de zak is geopend, of wanneer deze specifiek voor jou zijn gemalen, het helaas niet mogelijk is om deze terug te nemen.

Abonnementen

Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen of annuleren?

Je kan je abonnement op ieder moment aanpassen via je profiel. Voor de Abonneer en bespaar (5% korting) kan dit na je tweede levering. Voor alle andere abonnementen kan het vanaf de eerste levering al.

Hoe werken abonnementen?

Je kan ieder abonnement kiezen die we aanbieden en deze aan je mandje toevoegen. Op basis van het gekozen abonnement kan je een formaat en eventueel maling kiezen, evenals de aflever frequentie en hoeveelheid.

Hoe kan ik voor mijn abonnement betalen?

De eerste betaling vindt plaats bij het moment van het plaatsen van je eerste bestelling. Voor iedere daaropvolgende levering zal vlak voor de vernieuwing van het abonnement automatisch een betaling plaatsvinden op de betaalmethode die je bij je eerste bestelling hebt gebruikt.

Wat kost de levering van mijn abonnement?

Abonnementen volgen dezelfde verzendkosten als een reguliere order. De verzendkosten worden opnieuw berekend vlak voor iedere vernieuwing van een abonnement. Iedere levering van 45 euro of meer wordt gratis geleverd, en daaronder betaal je de bijbehorende leverkosten. Let erop dat ons systeem alleen bestellingen met dezelfde lever-frequentie beschouwd als 1 bestelling.

Onze koffie

Kan ik espresso bonen ook gebruiken voor filter koffie?

Ja, dit is geen enkel probleem. Hoewel de bonen zijn gebrand om de smaken extra goed uit te laten komen voor espresso, zullen de bonen ook heerlijk smaken als filter koffie.

Verkopen jullie ook specialty koffiebonen speciaal voor filter of pour over koffie?

Bijna alle bonen die we hebben zijn omni roast, wat betekent dat hun smaak en branding op zowel espresso en koffies met melk is afgestemd, als op koffies die als filter of pour over zijn gezet.